Там тяжело переживают тот факт, что за последние месяцы задолженность абонентов неуклонно растёт. Горожане всё реже и реже платят в срок. Долги горожан составляют более 120 миллионов гривен.

Гарантия высокого качества предоставляемых услуг – оплата в срок. Одесский поставщик воды уже давно ведёт борьбу с несвоевременной оплатой. В филиале «Инфоксводоканал» подтверждают, время разговоров и уговоров уже прошло. До сих пор департамент доносил информацию о задолженностях и предупреждал, об отключениях. Сейчас, говорят сотрудники, пришло время действовать.