Каждый третий одессит не спешит платить за воду. А чтобы водоканал мог своевременно рассчитываться со своими обязательствами потребители должны оплачивать услуги до 20 числа каждого месяца. Именно от своевременной оплаты счетов зависит многое — от возможности надежно поставлять воду до улучшения качества предоставляемых услуг. С каждым нарушителем ведутся переговоры, присылают уведомления, приходят представители Инфоксводоканала. И если должник не идет на контакт, к нему применяются штрафные санкции. Используется система «крот», подаются иски в суд и даже могут привлечь к уголовной ответственности за невыполнение судебных решений.